Pravila zaštite privatnosti
Razigrani nakit by Monika Vlček Novosel poštuje privatnost svojih korisnika i zaštitu njihovih osobnih podataka. Osobni podaci obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske.
Voditelj obrade osobnih podataka
Naziv obrta: Razigrani razvoj, obrt za proizvodnju i prodaju
Vlasnica: Monika Vlček Novosel
Sjedište: Svetonedeljska cesta 3, 10431 Kerestinec
OIB: 51129315765
E-mail: razigrani.nakit@gmail.com
Koje osobne podatke prikupljamo
Ovisno o načinu korištenja web trgovine, možemo prikupljati:
- ime i prezime
- adresu za dostavu
- e-mail adresu
- broj telefona
- podatke potrebne za obradu i isporuku narudžbe
- podatke potrebne za izdavanje računa
- podatke povezane s odabranim načinom plaćanja
- podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi prilikom komunikacije s trgovcem
- e-mail adresu i druge podatke potrebne za prijavu na newsletter
- tehničke podatke koji se mogu prikupljati prilikom korištenja web stranice, u skladu s Pravilima o kolačićima.
Podaci o platnoj kartici ne pohranjuju se u web trgovini Razigrani nakit, već se podaci potrebni za provedbu elektroničkog plaćanja obrađuju putem odgovarajućeg pružatelja platnih usluga.
Svrhe obrade osobnih podataka
Osobni podaci obrađuju se u svrhu:
- zaprimanja i obrade narudžbe
- izrade i izdavanja računa
- organizacije i izvršenja dostave
- komunikacije s kupcem u vezi s narudžbom
- obrade reklamacija, povrata i zahtjeva kupaca
- ispunjavanja zakonskih obveza trgovca
- obrade plaćanja i zaštite od zlouporaba i prijevara
- slanja newslettera i marketinških poruka kada je korisnik za to dao privolu
- osiguravanja sigurnosti i pravilnog funkcioniranja web trgovine.
Pravne osnove obrade
Osobni podaci obrađuju se na temelju odgovarajuće pravne osnove, ovisno o svrsi obrade.
Podaci potrebni za zaprimanje, obradu i izvršenje narudžbe obrađuju se kada je to potrebno za izvršenje ugovora s kupcem.
Podaci koji se obrađuju radi ispunjavanja zakonskih obveza trgovca obrađuju se na temelju zakonske obveze, primjerice radi izdavanja i čuvanja računa te ispunjavanja poreznih i računovodstvenih obveza.
Za slanje newslettera i marketinških poruka obrada se temelji na privoli korisnika kada je takva privola potrebna.
Privola se može u svakom trenutku povući. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije njezina povlačenja.
Primatelji osobnih podataka
Ovisno o konkretnoj narudžbi i načinu korištenja web trgovine, osobni podaci mogu biti dostupni pružateljima usluga potrebnih za poslovanje, uključujući:
- Shopify, kao platformu putem koje se vodi web trgovina
- dostavne službe, primjerice BOX NOW i Hrvatsku poštu
- pružatelje platnih usluga, primjerice PayPal i pružatelja kartičnog plaćanja, kada su ti načini plaćanja aktivirani
- pružatelje računovodstvenih, fiskalizacijskih i drugih poslovnih usluga kada je to potrebno radi izvršavanja zakonskih ili ugovornih obveza.
Podaci se dostavljaju samo u opsegu potrebnom za izvršenje određene usluge ili ispunjavanje zakonske obveze.
Plaćanje
Trenutačno je omogućeno plaćanje uplatom na transakcijski račun.
Ovisno o aktiviranim mogućnostima web trgovine, kupcima može biti omogućeno i plaćanje putem PayPala te platnim karticama.
Kod elektroničkog plaćanja podatke potrebne za provedbu transakcije obrađuje odgovarajući pružatelj platnih usluga. Web trgovina Razigrani nakit ne pohranjuje pune podatke platnih kartica.
Čuvanje osobnih podataka
Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni te onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih, poreznih i drugih obveza trgovca.
Podaci povezani s narudžbama i računima čuvaju se u rokovima propisanim primjenjivim propisima.
Podaci obrađivani na temelju privole za newsletter čuvaju se do povlačenja privole ili odjave s liste primatelja, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovu daljnju obradu.
Zaštita osobnih podataka
Trgovac poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, neovlaštene izmjene ili uništenja.
Prava korisnika
Korisnik, ovisno o okolnostima obrade, ima pravo:
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- zatražiti brisanje osobnih podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti
- zatražiti ograničenje obrade
- uložiti prigovor na određene obrade
- zatražiti prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uvjeti
- povući privolu kada se obrada temelji na privoli.
Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti na:
Korisnik također ima pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ako smatra da se njegovi osobni podaci obrađuju protivno propisima.
Newsletter i marketinške poruke
Ako se korisnik dobrovoljno prijavi na newsletter, njegova e-mail adresa koristi se za slanje informacija o novim kolekcijama, proizvodima, ponudama i drugim informacijama povezanima s Razigranim nakitom.
E-mail adrese korisnika koji su se prijavili na newsletter pohranjuju se u Shopifyjev sustav za pretplatnike.
Korisnik može u svakom trenutku povući privolu za primanje newslettera putem poveznice za odjavu u marketinškoj poruci ili obraćanjem na:
Privola za newsletter može se povući u bilo kojem trenutku, a povlačenje ne utječe na zakonitost prethodno provedene obrade.
Kolačići
Web trgovina koristi kolačiće i slične tehnologije potrebne za pravilno funkcioniranje web stranice te, ovisno o postavkama i privolama korisnika, za analitiku, funkcionalnosti i druge svrhe.
Detaljne informacije o korištenju kolačića dostupne su u Pravilima o kolačićima.
Izmjene Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti može se povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama propisa, načina poslovanja ili funkcionalnosti web trgovine.
Važeća verzija Politike privatnosti uvijek je dostupna na ovoj stranici.
Datum posljednjeg ažuriranja: 26. rujna 2026.